Emaily na Aliexpress

1. [email protected].
2. [email protected].
3. [email protected].
4. [email protected].
5. [email protected].
6. [email protected].
7. [email protected].
8. [email protected].

Ve svém profilu na stránkách AliExpressu si otevřete záložku svých objednávek „My Orders“ a poté najděte příslušné zboží, které chcete reklamovat. Kliknutím na ikonku Open Dispute se dostanete na detaily objednávky a máte několik možností, jak pokračovat dál.Chcete-li získat náhradu za vrácené zboží, můžete zahájit spor u položky Účet > Objednávka > Detail objednávky u položky, kterou chcete vrátit.

1. Jak vrátit zboží
2. Potvrďte u prodejce náklady na dopravu zpět.
3. Vytiskněte štítek pro vrácení (pouze pro bezplatné vrácení)
4. Odešlete položku a odešlete informace o sledování

Jak vyvolat spor na AliExpressu : Vrácení peněz bude zpracováno do 3–20 pracovních dnů v závislosti na vaší platební metodě. Pokud byla objednávka nebo obal poškozen nebo neodpovídá popisu, tak můžete zahájit reklamaci tak, že přejdete na Účet > Objednávka > podrobnosti objednávky konkrétní objednávky a otevřete spor.

Jak dlouho trva vraceni peněz z AliExpressu

Doba návratu peněz závisí na způsobu platby. Většinou jsou peníze na účtu zpět do 15 dní. Jak dlouho trvá, než se peníze připíšou zpět, je uvedeno v tabulce níže. Průběh vrácení peněz vidíme na svém účtu na Aliexpress v záložce Financial, která je hned vedle Order.

Jak dlouho čekat na AliExpress : AliExpress je známý tím, že doručení objednávky trvá dlouho. Odeslání standardní objednávky trvá 15 až 45 pracovních dnů, zatímco u prémiové dopravy je objednávka doručena do 7 až 15 pracovních dnů.

Česká pošta rozjíždí spolupráci s populárním čínským online tržištěm AliExpress. Česká republika se má v roce 2021 stát jednou ze zemí, ve kterých budou zásilky doručovány do deseti dnů od objednání na AliExpressu. Česká pošta a čínský obchod nicméně startují v rámci slevové akce, která se rozjede 11.

Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).

Co když odmítnu převzít zásilku

Podle odborníků nepřevzetí zásilky nic neřeší, naopak, může vést ke smluvním sankcím. „Tím, že spotřebitel odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.Doba návratu peněz závisí na způsobu platby. Většinou jsou peníze na účtu zpět do 15 dní. Jak dlouho trvá, než se peníze připíšou zpět, je uvedeno v tabulce níže. Průběh vrácení peněz vidíme na svém účtu na Aliexpress v záložce Financial, která je hned vedle Order.Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.

Zákazník má na vrácení peněz nárok, pokud

1. vada způsobuje podstatné porušení smlouvy (viz výše),
2. vadu nelze opravou odstranit a zboží nelze vyměnit (například se už nevyrábí),
3. stejná vada se na výrobku objevila už potřetí za sebou, případně má výrobek tři zásadní vady.

Kdo Dovazi AliExpress :

AliExpress
Mateřská společnost	Alibaba Group
Majitel	Alibaba Group
Identifikátory
Oficiální web	aliexpress.com/index.html

Jak zjistím kde je zásilka z Číny : Sledujte zásilky China Post na oficiální stránce

1. Vstupte na oficiální webovou stránku China Post.
2. V levém dolním rohu stránky najdete textové pole, do kterého můžete zadat své sledovací číslo.
3. Po zadání sledovacího čísla klikněte na ikonu lupy.
4. Brzy poté získáte informace o sledování, které potřebujete.

Jak zjistit kde je zásilka z AliExpressu

Pro sledování zásilky na AliExpress postupujte následovně: Přes My AliExpress (Můj AliExpress) přejděte do My orders (Moje objednávky). Najděte konkrétní objednávku, která vás zajímá a klikněte na Track order (Sledovat objednávku).

Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.

Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.Uplatnění reklamace

S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.

Co když nezaplatím dobírku : Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.